16еместо

865

-6
+871

Создать черный список

Некоторые клиенты грубят и требуют не возможного. Заказов от определенного клиента Вы не желаете видеть и хотели бы его заблокировать.

Дмитрий, 05.12.2014, 18:17
Альтернативное изложение(что это?)

Блокировать покупателей, у которых 5 негативных отзывов

Замучали люди, которым заняться нечем!
Прошу поддержать меня, уважаемые владельцы интернет-магазинов, пожалуйста!!!

Иванна, 13.06.2018, 00:53

блокирование кабинета покупателя

Необходимо разработать и внедрить - блокирование кабинета недобросовестных покупателей ( "черный список").
Какая произошла ситуация: по заказу должна быть полная
предоплата за товар, оплата в компанию не поступила, по ошибке сотрудник
компании отправил посылку по Новой почте без наложенного платежа. То
есть покупатель бесплатно получил товар.
Компания пытается ему дозвониться, он вне зоны.
Компания может только оставить отзыв о таком покупателе, чтобы остальные компании были проинформированы. хорошо было бы разработать и внедрить - полностью блокировку такого покупателя на портале.

Александр, 31.05.2018, 15:59

Блокировка недобросовестных покупателей.

Предлагаю блокировать покупателей у которых минимум 2-3 случая не забирания заказов с отделений перевозчиков .Которые просто даже не приходят за передачами!!!.С возможностью дальнейшей разблокировки в случае положительного решения.(возмещения транспортных расходов продавцу).Речь не идет о товаре который по тем или иным причинам не подходит покупателю.

Юрий, 04.04.2018, 19:42

Черный список клиентов!

Здравствуйте!
Я вижу, что есть наболевшая тема по черному списку для клиентов/покупателей.
Пожалуйста, возьмите в разработку данную идею!
есть люди, которым то ли от нечего заняться, то ли по заказу конкурентов - оформляют заказ на сайте. а при звонке хамят и обвиняют в "разводе".
А так нам бы одну кнопочку /добавить в черный список/ - и чтоб это было для него без уведомления.
Хорошо бы было, чтоб информация по черному списку клиентов была доступна всем продавцам.

Надежда, 03.04.2018, 17:39

Блокировка конфликтных покупателей

Вот скажите модераторы, почему неадекватные покупатели оставляют заказы, потом негативные отзывы. Мы (компании) тратим свои силы, время, нервы, деньги после таких вот "заказов", а вы даже ничего не предпримете?? Чтобы нас ограничить от них. Почему я должна постоянно отстаивать свою репутацию как положительного продавца, когда такие "горе" клиенты присылают свои заказы каждый день? Примите меры. Вы же видите отзывы о покупателях, которые оставляют магазины.

Виктория, 20.03.2018, 14:24

Необходимо создать "черный список" покупателей, которые делают заказ "Наложенным платежом", а потом его не забирают. К этому списку должны и

Необходимо создать "черный список" покупателей, которые делают заказ "Наложенным платежом", а потом его не забирают. К этому списку должны иметь доступ из своего кабинета (просмотр и внесение новых) все владельцы сайтов на ПРОМ ЮА. С возможностью поиска при введении тел. или фамилии покупателя. Как, например, http://blackbox.net.ua/#feedback.
Сейчас владельцы сайтов могут только видеть отзывы о клиентах, которые сделали заказ через корзину, но бывают заказы и по телефону. Тогда ты ничего не знаешь о заказчике и несешь убытки.
Вы защищаете только покупателей, а продавцов тоже необходимо.

Алена, 22.02.2018, 16:33

Блокировка покупателей

Предлагаем что бы можно было блокировать неадекватных покупателей которые пишут негатив без причин, маты и так далее. Пром почти всегда оставляет отзыв в пользу покупателя хотя не знают истиной причины... Даже когда приводишь доказательство о том что клиент пишет неправду пром всё ровно пишет что покупатель имеет право на своё мнение. Так не должно быть! Просьба поддержать!!!

Анастасия, 17.02.2018, 15:55

Черный список неадекватных клиентов

Сделайте возможность добавлять "особых" клиентов в черный список, чтобы они не имели возможности забирать время на обработку их сообщений и дальнейших заказов по-приколу.

Анна, 11.01.2018, 16:24

Возможность добавления недобросовестных покупателей в чёрный список

Добрый день!
Это связано с тем, что на интернет-магазин уже несколько месяцев регулярно приходят заявки от развлекающихся людей, которые реально ничего не покупают.

Маргарита, 11.01.2018, 13:43

Добавить кнопку блокировки клиента ИЛИ черный список номеров на ПРОМЕ

Не первый раз сталкиваемся с клиентами которые заказывают 2-3 товара в разных интернет магазинах и берут что то одно. Потом пишут причину отказа не подошел материал или не такое как на картинке.
А по факту даже не открывают Посылки сколько можно такое терпеть?

Деним, 03.01.2018, 21:37

Предлагаю блокировку неадекватных покупателей на портале Prom

Предлагаю блокировку неадекватных покупателей на портале Prom

Анастасия, 30.12.2017, 20:29

Добавление "черного" списка клиентов

Очень бы хотелось видеть функционал "черного списка" клиентов, с возможность добавления даже тех клиентов которые обращались только в голосовом режиме. Так же с возможностью предоставлять доступ к этому списку другим пользователям портала.

Алексей, 20.12.2017, 12:37

обязательно нужно создать чёрный список покупателей.

обязательно нужно создать чёрный список покупателей, так как много неадекватных грубиянов и т.п. Многие магазины с этим сталкиваются постоянно.

Анастасия, 12.10.2017, 20:29

Жалоба на покупателя!!

Прошу принять в разработку на портале возможность оставить жалобу на покупателя. Это позволит фиксировать данную информации и другим продавцам иметь возможность решать продавать товар такому покупателю или нет. Паритетность в сделке у обех сторон 50 на 50 .И у продавца есть такое же право не хотеть или не иметь возможность продать товар такому клиенту.
Заранее спасибо!

Александр, 29.05.2017, 13:40

Возможность заносить покупателя / спамера в черный список

Иногда покупатель может оформить заказ с целью оставить отрицательный отзыв. Или ну не сложился диалог с покупателем, получается что он может сколько угодно оформлять заказы и оставлять отзывы, а защититься от этого никак нельзя.

Dmitry Koval, 14.03.2017, 16:47

Создать своего рода фильтр клиентов "Черный список" для заказов

Для защиты от недобросовестных клиентов, флудеров и троллей создать "Черный список" заказов.
Я помещаю клиента в этот "черный список" и он не имеет возможности создать заказ в моем магазине. Спасибо

Николай, 02.03.2017, 12:12

Черный список клиентов

Чтоб клиенты, которые в черном списке не могли оформить заказ!

Алёна, 01.03.2017, 20:21

добавления функционала "Черный список" для заказов

Предлагаю идею добавления функционала "Черный список" для заказов,т к существуют пользователи,которые умышленно пишут неверные данные ,делают заказы по несколько раз на день,мешают работе.

Заранее благодарна.

Инна, 16.02.2017, 21:36

Создать черный список, чтоб не желаемый клиент не смог сделать заказ!

Алёна, 16.02.2017, 19:00

добавить возможность добавления контрагента в черный список для блокирования сделок с ним в дальнейшем

необходимо добавить возможность внесения клиента в черный список, дабы он не смог совершать покупки в дальнейшем. у всех компаний, банков, страховых компаний есть черные списки клиентов, с кот. они не заключают сделки. попадают туда по разным причинам-невыполнение условий сделок, недопоставки, задержки оплаты или отсутствие оплаты, мошенничество, фиктивные сделки с целью опорочить репутацию, элементарное кнопкодавство из любопытсва и пр. это и мировая практика на торговых площадках eBay, amazon. такая функция была и на аукро. у меня в описании товара указаны четко параметры сделки, т.е публичная оферта-я делаю только то, что указано в описании товара и сделки. мне не понятно почему я должен втягиваться в ненужные дебаты, почему я должен тратить время на какие-то звонки, ждать оплату, просить покупателя написать полные данные в заказе фио, адрес доставки и пр. это снижает эффективность моего труда и уменьшает объем продаж. я не хочу иметь дело с недобросовестным покупателем. и это не запрещено законом.

danildp, 26.10.2016, 12:58

Добрый день! Хотел бы добавить черный список (блокировку заказов и сообщений от недобросовестных клиентов)

Я хотел бы иметь возможность внести недобросовестного клиента в черный список, то есть не принимать заказы и сообщения от него.

Михаил, 17.10.2016, 12:51

Возможность добавления функционала "Черный список" для заказов.

Этот функционал необходим для защиты от неадекватных, настойчивых "покупателей", которые неоднократно не оплачивают свои заказы. Продавец имеет право отказать в покупке товара на своем сайте (добавить клиента в черный список) , "покупателю" который неоднократно создает заказы, при этом не оплачивая свои покупки.

Татьяна, 27.04.2016, 14:41

Добавление функционала "Черный список" для заказов

в Нашем мире преобладает конкуренция и естественно конкуренты попытаются сделать все чтобы "задушить" другие компании! Хотелось бы чувствовать себя защищенным от таких случаев и иметь черный список, куда могли бы кидать надоедливых и бескультурных конкурентов...
Собственно поэтому просим вас рассмотреть наш проект!

Валерий, 22.04.2016, 18:39

Создайте черный список, что бы можно было туда заносить ненадежных покупателей

Создайте черный список, что бы можно было туда заносить ненадежных покупателей, и они не могли бы сделать заказ на нашем сайте.

Юрий, 15.04.2016, 11:41

Добавить возможность в кабинете "черного списка клиентов"

В связи с актуализацией на портале умышленных негативных отзывов клиенты все чаще предлагают создать в кабинете "черный список клиентов", чтоб можно было внести туда клиентов, с которыми не хотят сотрудничать. А также сделать обязательное требование вносить свои данные при оставлении отзыва компании и запретить публикацию от автора, который скрывает свои данные.

Анна, 25.12.2015, 13:22

добавить "Черный список" для заказов или клиентов

Например, поступают заказы с этого номера +3800990992629000, при чем по 10-15 заказов за минуту, но ни созвониться невозможно, ни эл.адреса не указано.

Наталья, 03.12.2015, 18:46

Сделайте пожалуйста черный список покупателей,

есть клиент которые умышлено делают заказы потом когда отменяют их по причине нет в наличии или нет размера, то принципиально оставляют плохой отзыв, и обратно специально делают тоже самое

Анна, 02.12.2015, 16:49

Добавить функционал "Чёрный список" для заказов и сообщений

На портале есть множество покупателей, которые созданы конкурентами компаний, при чем, контактная информация в их профиле как правило неправдивая. Такие "покупатели" сначала делают заказ или сообщение как подтверждение сделки, а потом оставляют отзывы и понижают рейтинги добросовесных компаний.

В таких случаях функционла "Чёрный список" для заказов и сообщений был бы очень кстати.

Тамара, 26.11.2015, 16:32

База мошенников или черный список клиентов.

Создать общедоступную базу мошенников и клиентов-обманщиков. Очень поможет в работе!)

Елена, 12.11.2015, 14:45

Неоплаченные заказы!

Хотелось бы что-то решать с неоплаченными заказами. Больше половины клиентов не оплачивают товар и халатно относятся к покупкам. На просьбы подтвердить либо отменить заказ не реагируют.Операторы зря тратят время и выглядят "попрошайками". Может создать список неплательщиков либо автоматически добавление негативных отзывов.

Виолетта, 02.11.2015, 15:45

Всеобщий "Черный список покупателей"

Предлагаю добавить возможность добавлять неблагонадежных клиентов в черный список на prom.ua (возможность добавления если заказы делались в телефонном режиме, т.е. дописать самому). Список должен виднеться исключительно продавцам на пром уа в рамках пакета PRO.

В списке обязательно должна быть подробно указана причина возврата или "незабирания" товара, с телефоном и именем (можно и фамилией, если не противозаконно), а также город и чем отправлялось, и что заказывалось....

Евген, 14.09.2015, 12:09

создать список людей которые не приходят за посылкой отправленной наложенным платежем

черный список, как говориться..

Анна, 02.07.2015, 22:01

Черный список

Добрый день!
Просьба добавить функционал "Черный список" для заказов, так как бывают ситуации с сотней заказов от одного клиента или регистрация под разными именами и оформление спамных заказов.

Анна, 31.03.2015, 14:51

В кабинете много не доработок

Давно существует такая проблема при открытии доступупа работнику у ниго есть возможность импортировать/экспортировать товары почему это нельзя ограничить? Я НЕ ХОЧУ ЧТОБ МОИ ТРУДЫ УКРАЛИ ЗА 1 МИНУТУ ПРИ ПОМОЩИ ЯНДЕКС МАРКЕТА! Сделайе как на закупке просто открытие доступа по розделам папкам чтоб было все по людски!

Создайте инструмент фильтр по блокировке фейковых заказов используемых злоумышленниками с целью оскорбления и усложнения обработки заказов.

Необходимо блокировать поступление фейковых заказов.Пранкеры используют форму заказа (незащищенную) с целью оскорбления фирмы и личных оскорблений менеджеров,а так же используют чужие или несуществующие ИНданные(номера телефонов и e-mail) для оформления ложных заказов.Необходимо предоставить фирме возможность блокировать такие заказы по номерам телефонов и e-mail или подавать заявку администрации Prom.ua на блокировку таких заказов по IP или Mac адресу устройства используемого злоумышленником.

Андрей, 19.01.2015, 16:30
Официальный ответ
Наталия Крюкова, 08.12.2014
Предложение о создании "черного списка покупателей" выносим на голосование.
Если оно найдет поддержку других пользователей портала, рассмотрим возможность реализации.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Наталия Крюкова, 08.12.2014, 15:42
Спасибо вам за идею.
Такое предложение уже поступало ранее и обсуждалось в идее по ссылке http://prom-ua.reformal.ru/proj/?ia=574852
Мы реализовали несколько иной вариант, это отзывы о покупателях.
Ваше предложение о создании "черного списка покупателей" выносим на голосование.
Если оно найдет поддержку других пользователей портала, рассмотрим возможность реализации.
венгрия опт, 20.01.2017, 10:39
Чим ці тупі нікому не потрібні відгуки про покупців нам допоможуть, якщо ми все одно зобовязані прийняти замовлення і обробити його, а інакше покупаць залишить негативний відгук про компанію, який вплине НА ВСІ продажі в подальшому. І навіть якщо в покупця 20 негативних відгуків, це не заважає йому робити замовлення і відіграватися тим, що залишає відгуки про компанію.
Мария, 17.05.2016, 00:16
Черный список очень необходим. Пример: у нас на сайте "прикручена" кнопка он-лайн оплаты. Клиент (явно проблемный, судя по количеству у него отрицательных отзывов) делает заказ, внезапно решает его оплатить. Потом обязательно находит в нем дефект (а заказ и оплата по нему уже прошел по налоговой, за каждый товар платим налоги), требует возврата, все время звонит, пишет оскорбительные отзывы. А потом опять оформляет у нас заказ и снова оплачивает он-лайн! Убирать такой удобный функционал с сайта из-за нескольких неадекватных клиентов не вариант, но, все-таки, хотелось бы защититься от них, а не упрашивать администрацию отменить незаслуженные отрицательные отзывы. Будем очень благодарны за реализацию такой возможности.
Евгений, 19.05.2016, 10:11
Тоже имеет отношение к теме. Не давайте оставлять отзывы анонимным покупателям. Много вредителей появилось, покупатели, которым нужно излить негатив, могут пройтись по разным товар и оставить отрицательные отзывы, потом пытаешь решить с ними проблему - морозятся. Оставляющий отзыв должен быть зарегистрированным покупателем,
Виктория, 22.09.2016, 13:30
Я бы хотела чтобы, добавили функционал "Черный список" для заказов. Нам например приходят сообщения с угрозами от неизвестных людей, кто они и что они хотят не понятно. Вот для таких случаев и нужен подобный функционал.
Наталия Крюкова, 23.09.2016, 11:40
При просмотре сообщения Вы можете нажать на пунктирную ссылку "Пожаловаться на Спам" и электронный адрес, с которого было отправлено сообщение будет заблокирован на портале и сообщения от этого посетителя Вам приходить больше не будут.
Михаил, 21.10.2016, 16:11
Согласен со всеми. Хотел бы добавить, что если клиент попал в "черный список", то и отзывы его не должны публиковаться. Было бы правильно создать в сети глобальный "черный список" недобросовестных клиентов по типу банковской кредитной истории, чтобы интернет-магазин видел статус покупателя и принимал решение - сотрудничать с ним или нет.
Талгат Зайко, 25.10.2016, 15:14
черный список клиентов - это очень важно!
у меня на сайте указано что оплата на почте.
каждый клиент который не забрал товар - это реальный убыток в 70 гривен.
http://stingray.prom.ua/
danildp, 26.10.2016, 13:24
необходимо добавить возможность внесения клиента в черный список, дабы он не смог совершать покупки в дальнейшем. у всех компаний, банков, страховых компаний есть черные списки клиентов, с кот. они не заключают сделки. попадают туда по разным причинам-невыполнение условий сделок, недопоставки, задержки оплаты или отсутствие оплаты, мошенничество, фиктивные сделки с целью опорочить репутацию, элементарное кнопкодавство из любопытсва и пр. это и мировая практика на торговых площадках eBay, amazon. такая функция была и на аукро. у меня в описании товара указаны четко параметры сделки, т.е публичная оферта-я делаю только то, что указано в описании товара и сделки. мне не понятно почему я должен втягиваться в ненужные дебаты, почему я должен тратить время на какие-то звонки, ждать оплату, просить покупателя написать полные данные в заказе фио, адрес доставки и пр. это снижает эффективность моего труда и уменьшает объем продаж. я не хочу иметь дело с недобросовестным покупателем. и это не запрещено законом.
Александр, 08.02.2017, 01:54
Поддерживаю 100%!
Татьяна, 26.10.2016, 17:30
На сегодняшний день есть возможность удалить клиента из списка, но со
временем забываешь об этом человеке,- не обо всех, но бывает,- нужна
отдельная "коробочка" для них.

Удаляется клиент из списка для того, что-бы не включать его в список
рассылки,- нужно что-бы эти люди не попадали в список рассылки.

При оформлении заказа человек из Черного списка должен увидеть сообщение
примерно такого содержания: "Вы занесены в черный список и можете
сделать заказ только с согласия компании", и ниже форма для сообщения
компании, с просьбой исключить из списка,- больше не буду... и т.д.
Черный список необходим, не только нам но и клиентам. Вчера поступил заказ в отзывах на клиента только негатив https://my.prom.ua/cabinet/company_clients/view/21298280 зайдите почитайте!. Какой то придурок чтобы отомстить своей девушке строчит заказы с указанием её телефона и электронного адреса! Как защитится от этого и защитить покупателя, нас от таких заказов, а покупателей от надоедливых звонков? Только занеся номер в черный список. Клиент не сможет оформить заказ, мы не будем надоедать клиенту.
Виктор, 28.11.2016, 11:38
Поддерживаю на 100 процентов, таких покупателей множество, особенно которые делают заказ наложенным платежём и не приходят его забирать! Продавец теряет свои деньги а покупателю ничего! ЧЁРНЫЙ СПИСОК ПРОСТО НЕОБХОДИМ!
Михаил Кудрявцев, 29.11.2016, 19:32
Такой список очень надо, А еще защита от них сайта ведь сейчас все просто делается заказ при уточнении не берут трубку, а потом пишут плохие отзывы типо им не позвонили или сами отменили заказ.
Леонид, 27.12.2016, 19:11
Ребята, черный список ой как необходим. Сильно участились наложенные заказы за которыми клиенты не приходят. Одна потеря денег.
Владимир, 16.01.2017, 15:16
вижу справедливость в создании такого списка для магазина и совершенное безразличие разработчиков, тем более, что площадка "питается" за счет средств, оплаченных магазином
АННА, 22.01.2017, 09:35
СОГЛАСЕН
БОЛЕЕ ТОГО ЕСТЬ ЕЩЕ ТАКИЕ МОШЕННИКИ КОТОРЫЕ ЧТО ТО ПОДДЕЛЫВАЮТ ПРИСЫЛАЮТ КАКИЕ ТО МУТНЫЕ ЧЕКИ ИЛИ СКРИНЫ БЕЗ ДАТ НЕ ПРОВЕДЕННЫЕ И УТВЕРЖДАЮТ ЧТО ВСЕ ОПЛАЧЕНО, НА ЧИНАЮТ УГРОЖАТЬ, И ВСЕ ИМ ЗА ЭТО НИ ЧЕГО,
НАДО ПО ЭТОМУ ФАКТУ БОЛЬШЕ НЕ ДОПУСКАТЬ ИХ И БЛОКИРОВАТЬ ПО ИХ ДАННЫМ


http://modnuy-mir.com.ua
mksmaster1, 25.01.2017, 17:04
Поддерживаю идею черного списка. У меня уже не однократно были случаи заказов я так понимаю конкурентов которые ставили негативные отзывы для понижения рейтинга.
Xenon Odessa, 26.01.2017, 18:08
Уважаемая администрация портала!

Просим принять решение в пользу введения фильтра блокировка покупателей.
282 голоса ЗА и ни одного против.

Спасибо.
Anatoliy Dolgikh, 30.01.2017, 23:56
Просто блокировать клиента не хорошо, продавец не должен этим заниматься.
Много разных вариаций с продажей крайне не качественного товара, и продавцы с лёгкостью будут уходить от возмещения.
Это приведёт к развитию мошеничества.
Я предлагаю сделать что то типа кнопки "открыть спор" И сделать расчёт с продавцами через задержку платежа. В точности как на Алиэкспресс или что то поинтереснее.
Оксана, 31.01.2017, 20:22
Голосую за чёрный список. Он необходим.Полностью согласна с предыдущим записями.
Александр, 08.02.2017, 01:50
Я за черный список. Мало того - желательно ввести автоматическую блокировку аккаунта покупателя, у которого 3 негативных отзыва, как это было на том же Аукро, например. Это будет удерживать безответственных людей от безответственного отношения к заказам.
Сергей, 14.02.2017, 22:16
Полностью поддерживаю необходимость создания Черного списка.
Оксана, 24.03.2017, 18:34
Считаю, что создание Черного списка - необходимо, т.к. на данный момент магазины АБСОЛЮТНО НЕ ЗАЩИЩЕНЫ от неадекватных покупателей, да и просто людей, у которых главная цель в жизни - это излить негатив, опорочить имя компании и т.д.
На днях получили негативный отзыв от покупателя не гарантийного товара (компьютерный переходник). Так вот, клиент получил этот товар, попользовался им 4 МЕСЯЦА! Затем оставил негативный отзыв, что товар хоть и рабочий, но, дескать, не хватает какой-то функции. При этом тех. поддержка "развела руками". Полученный ответ: "К сожалению, мы не можем отклонить данный отзыв, так как он был оставлен клиентом Вашей компании и не противоречит правилам публикации."
Я голосую за черный список!
Маргарита, 25.03.2017, 14:21
Влияние на недобросовестных клиентов- вопрос один из главных для магазина. Так как тратится время на обработку, печать заказа, обзвон клиента, сбор заказа, разбор заказа, плюс расходы на материалы и связь. В итоге клиент передумал (просто так, подумаешь отзыв оставят..), а компания прокрутилась лишний раз вхолостую. Ответственность, господа, если ее у клиента нет, пусть и сидит в черном списке. Продавцы тоже нуждаются в защите, как и клиенты.
Наталия, 25.05.2017, 03:08
Очень- очень нужная функция!

И ещё - кнопкой "Написать" под товаром которого нет в наличии, пользуются все кому надо и не надо.
Приходит спам!
В разделе "сообщения" нужно сделать блокировку для таких случаев!
Александр, 27.07.2017, 15:10
Однозначно за черный список.Есть права потребителей. А кто давал право покупателям забывать о праве прадавца??? Культурой покупки и разъяснением этапов сделки никто не занимается. В частности наложенный платеж воспринимается как заказ без обязательств и зачастую отказываясь от товара клиент не оплачивает обратную доставку или вообще не сообщает ,что отказался от получения посылки.Портал говорит о важности и покупателей и продавцов ,но пока манипуляции со стороны покупателей очевидны .Уже многие продавцы ведут свои черные списки и отказывают в покупке таким нечистоплотным покупателям.Портал упорно игнорирует многие замечания и рациональные предложения продавцов .Мне напоминает это пишите и снова пишите,вы нам не мешаете.Мешать не мешают но и развивать свой бизнес приходется самим принимая участие в самостоятельной борьбе с кнопкадавами .
Игорь, 19.08.2017, 15:32
Я просто требую реализовать функционал "Черный список " на ненадежных, а также спам покупателей. Продавец должен иметь инструмент на нерадивого покупателя, а модераторы Prom после нашей жалобы на покупателя, блокировала оформление спам заказов этим псевдо покупателем.
Мы значит вкладываем средства в Pro Sale, а какой то урод кликает "Перезвоните мне" деньги за переход по рекламе сняты, а на наши звонки тупо сбрасывают трубку. Читаем отзывы о покупателе и шокированы (17 отзывов) и все пишут, что не могут дозвонится, а если дозваниваются, то слышиш в ответ "Мы ничего не заказывали, это кто то балуется и дает наш номер телефона" Пожаловались в службу поддержки Prom.
Нам ответили:
(В настоящее время, на портале работает алгоритм по автоматической блокировке "покупателей" которые оформляют Спам-заказы.

Как только такой "покупатель" превысит заданные лимиты и попадет под работу алгоритма - он будет заблокирован.

Выполнять блокировку покупателя вручную, как показала практика, является неэффективным методом, поскольку такой пользователь может зарегистрировать новую учетную запись и продолжить оформлять спам-заказы.)

Супер!!! А пока он превысит лимиты он для Prom нащелкает переходов по Pro Sale на определенную сумму.
Евгений, 31.10.2017, 18:21
Поддерживаю создание алгоритма или "Черного списка" название значения не имеет.
Надежда, 02.11.2017, 13:53
Если я правильно помню вебинар по новому кабинету, то там сделана ссылка отзыв о покупателе. Его могут видеть все продавцы. Он может быть анонимный или открытый. Для себя или для всех.
Мария, 16.11.2017, 10:47
Присоединяемся к вопросу о НЕОБХОДИМОСТИ создания "черного списка покупателей". Не понимаю почему разработчики не реагируют на данный вопрос! Очень много неадекватных покупателей из-за которых продающие компании на пром.юа несут убытки! Черный список просто аж срочно необходим!!!!
Владимир, 30.01.2018, 18:31
Уже не первый раз (и не я один) сталкиваюсь с ситуацией, когда человеку пытаются насолить, регистрируются на проме и вписывают номер телефона "жертвы", после чего начинают периодически оставлять заказы у разных магазинов. В итоге, бедная "жертва", не понимая что происходит, получает по 10-15 звонков в день. Лично разговаривал с таким человеком, говорит: "нервы уже сдают, сижу в милиции и пишу заявление на все эти номера". Я постарался объяснить человеку всю ситуацию и посоветовал обратиться в техподдержку прома. Это же сделал и я, но, увы, они ничего поделать с этим не могут и посоветовали обратиться сюда. Я считаю создание черного списка намного улучшило работу продавцов и, в некотором смысле, помогло покупателям
Yurii Masliuk, 19.02.2018, 01:01
Друзя, помогите убрать Промовскую недоработку и не вводить очередной раз своего клиента в заблуждение.! http://prom-ua.reformal.ru/proj/?ia=1076254
Заранее, всем спасибо.
shah, 15.03.2018, 17:32
Обязательно нужен черный список покупателей.У нас один покупатель дважды заказал товар и дважды его не забрал и нам пришлось дважда оплачивать пересылку. А когда покупателям с отрицательными отзывами предлагаешь сначала оплатить на карточку, то у них желание покупать сразу пропадает.
Борис, 25.06.2018, 16:44
Доброго дня всем хотел чтоб сделали черный список иногда кто то или развлекается или хочет кому то насолить делает заказы просто на номер телефона .Когда начинаешь звонить по поводу заказа тебе нахамят вот пример номер телефона +380963704269 . Может он и не виноват кто то над ним издевается но все равно слышать оскорбления ни кому не хочется .

Оставить комментарий