18еместо

561

-3
+564

Создать черный список

Некоторые клиенты грубят и требуют не возможного. Заказов от определенного клиента Вы не желаете видеть и хотели бы его заблокировать.

Дмитрий, 05.12.2014, 19:17
Альтернативное изложение(что это?)

обязательно нужно создать чёрный список покупателей.

обязательно нужно создать чёрный список покупателей, так как много неадекватных грубиянов и т.п. Многие магазины с этим сталкиваются постоянно.

Анастасия, 12.10.2017, 21:29

Жалоба на покупателя!!

Прошу принять в разработку на портале возможность оставить жалобу на покупателя. Это позволит фиксировать данную информации и другим продавцам иметь возможность решать продавать товар такому покупателю или нет. Паритетность в сделке у обех сторон 50 на 50 .И у продавца есть такое же право не хотеть или не иметь возможность продать товар такому клиенту.
Заранее спасибо!

Александр, 29.05.2017, 14:40

Возможность заносить покупателя / спамера в черный список

Иногда покупатель может оформить заказ с целью оставить отрицательный отзыв. Или ну не сложился диалог с покупателем, получается что он может сколько угодно оформлять заказы и оставлять отзывы, а защититься от этого никак нельзя.

Dmitry Koval, 14.03.2017, 17:47

Создать своего рода фильтр клиентов "Черный список" для заказов

Для защиты от недобросовестных клиентов, флудеров и троллей создать "Черный список" заказов.
Я помещаю клиента в этот "черный список" и он не имеет возможности создать заказ в моем магазине. Спасибо

Николай, 02.03.2017, 13:12

Черный список клиентов

Чтоб клиенты, которые в черном списке не могли оформить заказ!

Алёна, 01.03.2017, 21:21

добавления функционала "Черный список" для заказов

Предлагаю идею добавления функционала "Черный список" для заказов,т к существуют пользователи,которые умышленно пишут неверные данные ,делают заказы по несколько раз на день,мешают работе.

Заранее благодарна.

Инна, 16.02.2017, 22:36

Создать черный список, чтоб не желаемый клиент не смог сделать заказ!

Алёна, 16.02.2017, 20:00

добавить возможность добавления контрагента в черный список для блокирования сделок с ним в дальнейшем

необходимо добавить возможность внесения клиента в черный список, дабы он не смог совершать покупки в дальнейшем. у всех компаний, банков, страховых компаний есть черные списки клиентов, с кот. они не заключают сделки. попадают туда по разным причинам-невыполнение условий сделок, недопоставки, задержки оплаты или отсутствие оплаты, мошенничество, фиктивные сделки с целью опорочить репутацию, элементарное кнопкодавство из любопытсва и пр. это и мировая практика на торговых площадках eBay, amazon. такая функция была и на аукро. у меня в описании товара указаны четко параметры сделки, т.е публичная оферта-я делаю только то, что указано в описании товара и сделки. мне не понятно почему я должен втягиваться в ненужные дебаты, почему я должен тратить время на какие-то звонки, ждать оплату, просить покупателя написать полные данные в заказе фио, адрес доставки и пр. это снижает эффективность моего труда и уменьшает объем продаж. я не хочу иметь дело с недобросовестным покупателем. и это не запрещено законом.

danildp, 26.10.2016, 13:58

Добрый день! Хотел бы добавить черный список (блокировку заказов и сообщений от недобросовестных клиентов)

Я хотел бы иметь возможность внести недобросовестного клиента в черный список, то есть не принимать заказы и сообщения от него.

Михаил, 17.10.2016, 13:51

Возможность добавления функционала "Черный список" для заказов.

Этот функционал необходим для защиты от неадекватных, настойчивых "покупателей", которые неоднократно не оплачивают свои заказы. Продавец имеет право отказать в покупке товара на своем сайте (добавить клиента в черный список) , "покупателю" который неоднократно создает заказы, при этом не оплачивая свои покупки.

Татьяна, 27.04.2016, 15:41

Добавление функционала "Черный список" для заказов

в Нашем мире преобладает конкуренция и естественно конкуренты попытаются сделать все чтобы "задушить" другие компании! Хотелось бы чувствовать себя защищенным от таких случаев и иметь черный список, куда могли бы кидать надоедливых и бескультурных конкурентов...
Собственно поэтому просим вас рассмотреть наш проект!

Валерий, 22.04.2016, 19:39

Создайте черный список, что бы можно было туда заносить ненадежных покупателей

Создайте черный список, что бы можно было туда заносить ненадежных покупателей, и они не могли бы сделать заказ на нашем сайте.

Юрий, 15.04.2016, 12:41

Добавить возможность в кабинете "черного списка клиентов"

В связи с актуализацией на портале умышленных негативных отзывов клиенты все чаще предлагают создать в кабинете "черный список клиентов", чтоб можно было внести туда клиентов, с которыми не хотят сотрудничать. А также сделать обязательное требование вносить свои данные при оставлении отзыва компании и запретить публикацию от автора, который скрывает свои данные.

Анна, 25.12.2015, 14:22

добавить "Черный список" для заказов или клиентов

Например, поступают заказы с этого номера +3800990992629000, при чем по 10-15 заказов за минуту, но ни созвониться невозможно, ни эл.адреса не указано.

Наталья, 03.12.2015, 19:46

Сделайте пожалуйста черный список покупателей,

есть клиент которые умышлено делают заказы потом когда отменяют их по причине нет в наличии или нет размера, то принципиально оставляют плохой отзыв, и обратно специально делают тоже самое

Анна, 02.12.2015, 17:49

Добавить функционал "Чёрный список" для заказов и сообщений

На портале есть множество покупателей, которые созданы конкурентами компаний, при чем, контактная информация в их профиле как правило неправдивая. Такие "покупатели" сначала делают заказ или сообщение как подтверждение сделки, а потом оставляют отзывы и понижают рейтинги добросовесных компаний.

В таких случаях функционла "Чёрный список" для заказов и сообщений был бы очень кстати.

Тамара, 26.11.2015, 17:32

База мошенников или черный список клиентов.

Создать общедоступную базу мошенников и клиентов-обманщиков. Очень поможет в работе!)

Елена, 12.11.2015, 15:45

Неоплаченные заказы!

Хотелось бы что-то решать с неоплаченными заказами. Больше половины клиентов не оплачивают товар и халатно относятся к покупкам. На просьбы подтвердить либо отменить заказ не реагируют.Операторы зря тратят время и выглядят "попрошайками". Может создать список неплательщиков либо автоматически добавление негативных отзывов.

Виолетта, 02.11.2015, 16:45

Всеобщий "Черный список покупателей"

Предлагаю добавить возможность добавлять неблагонадежных клиентов в черный список на prom.ua (возможность добавления если заказы делались в телефонном режиме, т.е. дописать самому). Список должен виднеться исключительно продавцам на пром уа в рамках пакета PRO.

В списке обязательно должна быть подробно указана причина возврата или "незабирания" товара, с телефоном и именем (можно и фамилией, если не противозаконно), а также город и чем отправлялось, и что заказывалось....

Евген, 14.09.2015, 13:09

создать список людей которые не приходят за посылкой отправленной наложенным платежем

черный список, как говориться..

Анна, 02.07.2015, 23:01

Черный список

Добрый день!
Просьба добавить функционал "Черный список" для заказов, так как бывают ситуации с сотней заказов от одного клиента или регистрация под разными именами и оформление спамных заказов.

Анна, 31.03.2015, 15:51

В кабинете много не доработок

Давно существует такая проблема при открытии доступупа работнику у ниго есть возможность импортировать/экспортировать товары почему это нельзя ограничить? Я НЕ ХОЧУ ЧТОБ МОИ ТРУДЫ УКРАЛИ ЗА 1 МИНУТУ ПРИ ПОМОЩИ ЯНДЕКС МАРКЕТА! Сделайе как на закупке просто открытие доступа по розделам папкам чтоб было все по людски!

Создайте инструмент фильтр по блокировке фейковых заказов используемых злоумышленниками с целью оскорбления и усложнения обработки заказов.

Необходимо блокировать поступление фейковых заказов.Пранкеры используют форму заказа (незащищенную) с целью оскорбления фирмы и личных оскорблений менеджеров,а так же используют чужие или несуществующие ИНданные(номера телефонов и e-mail) для оформления ложных заказов.Необходимо предоставить фирме возможность блокировать такие заказы по номерам телефонов и e-mail или подавать заявку администрации Prom.ua на блокировку таких заказов по IP или Mac адресу устройства используемого злоумышленником.

Андрей, 19.01.2015, 17:30
Официальный ответ
Наталия Крюкова, 08.12.2014
Предложение о создании "черного списка покупателей" выносим на голосование.
Если оно найдет поддержку других пользователей портала, рассмотрим возможность реализации.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Наталия Крюкова, 08.12.2014, 16:42
Спасибо вам за идею.
Такое предложение уже поступало ранее и обсуждалось в идее по ссылке http://prom-ua.reformal.ru/proj/?ia=574852
Мы реализовали несколько иной вариант, это отзывы о покупателях.
Ваше предложение о создании "черного списка покупателей" выносим на голосование.
Если оно найдет поддержку других пользователей портала, рассмотрим возможность реализации.
венгрия опт, 20.01.2017, 11:39
Чим ці тупі нікому не потрібні відгуки про покупців нам допоможуть, якщо ми все одно зобовязані прийняти замовлення і обробити його, а інакше покупаць залишить негативний відгук про компанію, який вплине НА ВСІ продажі в подальшому. І навіть якщо в покупця 20 негативних відгуків, це не заважає йому робити замовлення і відіграватися тим, що залишає відгуки про компанію.
Мария, 17.05.2016, 01:16
Черный список очень необходим. Пример: у нас на сайте "прикручена" кнопка он-лайн оплаты. Клиент (явно проблемный, судя по количеству у него отрицательных отзывов) делает заказ, внезапно решает его оплатить. Потом обязательно находит в нем дефект (а заказ и оплата по нему уже прошел по налоговой, за каждый товар платим налоги), требует возврата, все время звонит, пишет оскорбительные отзывы. А потом опять оформляет у нас заказ и снова оплачивает он-лайн! Убирать такой удобный функционал с сайта из-за нескольких неадекватных клиентов не вариант, но, все-таки, хотелось бы защититься от них, а не упрашивать администрацию отменить незаслуженные отрицательные отзывы. Будем очень благодарны за реализацию такой возможности.
Евгений, 19.05.2016, 11:11
Тоже имеет отношение к теме. Не давайте оставлять отзывы анонимным покупателям. Много вредителей появилось, покупатели, которым нужно излить негатив, могут пройтись по разным товар и оставить отрицательные отзывы, потом пытаешь решить с ними проблему - морозятся. Оставляющий отзыв должен быть зарегистрированным покупателем,
Виктория, 22.09.2016, 14:30
Я бы хотела чтобы, добавили функционал "Черный список" для заказов. Нам например приходят сообщения с угрозами от неизвестных людей, кто они и что они хотят не понятно. Вот для таких случаев и нужен подобный функционал.
Наталия Крюкова, 23.09.2016, 12:40
При просмотре сообщения Вы можете нажать на пунктирную ссылку "Пожаловаться на Спам" и электронный адрес, с которого было отправлено сообщение будет заблокирован на портале и сообщения от этого посетителя Вам приходить больше не будут.
Михаил, 21.10.2016, 17:11
Согласен со всеми. Хотел бы добавить, что если клиент попал в "черный список", то и отзывы его не должны публиковаться. Было бы правильно создать в сети глобальный "черный список" недобросовестных клиентов по типу банковской кредитной истории, чтобы интернет-магазин видел статус покупателя и принимал решение - сотрудничать с ним или нет.
Талгат Зайко, 25.10.2016, 16:14
черный список клиентов - это очень важно!
у меня на сайте указано что оплата на почте.
каждый клиент который не забрал товар - это реальный убыток в 70 гривен.
http://stingray.prom.ua/
danildp, 26.10.2016, 14:24
необходимо добавить возможность внесения клиента в черный список, дабы он не смог совершать покупки в дальнейшем. у всех компаний, банков, страховых компаний есть черные списки клиентов, с кот. они не заключают сделки. попадают туда по разным причинам-невыполнение условий сделок, недопоставки, задержки оплаты или отсутствие оплаты, мошенничество, фиктивные сделки с целью опорочить репутацию, элементарное кнопкодавство из любопытсва и пр. это и мировая практика на торговых площадках eBay, amazon. такая функция была и на аукро. у меня в описании товара указаны четко параметры сделки, т.е публичная оферта-я делаю только то, что указано в описании товара и сделки. мне не понятно почему я должен втягиваться в ненужные дебаты, почему я должен тратить время на какие-то звонки, ждать оплату, просить покупателя написать полные данные в заказе фио, адрес доставки и пр. это снижает эффективность моего труда и уменьшает объем продаж. я не хочу иметь дело с недобросовестным покупателем. и это не запрещено законом.
Александр, 08.02.2017, 02:54
Поддерживаю 100%!
Татьяна, 26.10.2016, 18:30
На сегодняшний день есть возможность удалить клиента из списка, но со
временем забываешь об этом человеке,- не обо всех, но бывает,- нужна
отдельная "коробочка" для них.

Удаляется клиент из списка для того, что-бы не включать его в список
рассылки,- нужно что-бы эти люди не попадали в список рассылки.

При оформлении заказа человек из Черного списка должен увидеть сообщение
примерно такого содержания: "Вы занесены в черный список и можете
сделать заказ только с согласия компании", и ниже форма для сообщения
компании, с просьбой исключить из списка,- больше не буду... и т.д.
Черный список необходим, не только нам но и клиентам. Вчера поступил заказ в отзывах на клиента только негатив https://my.prom.ua/cabinet/company_clients/view/21298280 зайдите почитайте!. Какой то придурок чтобы отомстить своей девушке строчит заказы с указанием её телефона и электронного адреса! Как защитится от этого и защитить покупателя, нас от таких заказов, а покупателей от надоедливых звонков? Только занеся номер в черный список. Клиент не сможет оформить заказ, мы не будем надоедать клиенту.
Виктор, 28.11.2016, 12:38
Поддерживаю на 100 процентов, таких покупателей множество, особенно которые делают заказ наложенным платежём и не приходят его забирать! Продавец теряет свои деньги а покупателю ничего! ЧЁРНЫЙ СПИСОК ПРОСТО НЕОБХОДИМ!
Михаил Кудрявцев, 29.11.2016, 20:32
Такой список очень надо, А еще защита от них сайта ведь сейчас все просто делается заказ при уточнении не берут трубку, а потом пишут плохие отзывы типо им не позвонили или сами отменили заказ.
Леонид, 27.12.2016, 20:11
Ребята, черный список ой как необходим. Сильно участились наложенные заказы за которыми клиенты не приходят. Одна потеря денег.
Владимир, 16.01.2017, 16:16
вижу справедливость в создании такого списка для магазина и совершенное безразличие разработчиков, тем более, что площадка "питается" за счет средств, оплаченных магазином
АННА, 22.01.2017, 10:35
СОГЛАСЕН
БОЛЕЕ ТОГО ЕСТЬ ЕЩЕ ТАКИЕ МОШЕННИКИ КОТОРЫЕ ЧТО ТО ПОДДЕЛЫВАЮТ ПРИСЫЛАЮТ КАКИЕ ТО МУТНЫЕ ЧЕКИ ИЛИ СКРИНЫ БЕЗ ДАТ НЕ ПРОВЕДЕННЫЕ И УТВЕРЖДАЮТ ЧТО ВСЕ ОПЛАЧЕНО, НА ЧИНАЮТ УГРОЖАТЬ, И ВСЕ ИМ ЗА ЭТО НИ ЧЕГО,
НАДО ПО ЭТОМУ ФАКТУ БОЛЬШЕ НЕ ДОПУСКАТЬ ИХ И БЛОКИРОВАТЬ ПО ИХ ДАННЫМ


http://modnuy-mir.com.ua
mksmaster1, 25.01.2017, 18:04
Поддерживаю идею черного списка. У меня уже не однократно были случаи заказов я так понимаю конкурентов которые ставили негативные отзывы для понижения рейтинга.
Xenon Odessa, 26.01.2017, 19:08
Уважаемая администрация портала!

Просим принять решение в пользу введения фильтра блокировка покупателей.
282 голоса ЗА и ни одного против.

Спасибо.
Anatoliy Dolgikh, 31.01.2017, 00:56
Просто блокировать клиента не хорошо, продавец не должен этим заниматься.
Много разных вариаций с продажей крайне не качественного товара, и продавцы с лёгкостью будут уходить от возмещения.
Это приведёт к развитию мошеничества.
Я предлагаю сделать что то типа кнопки "открыть спор" И сделать расчёт с продавцами через задержку платежа. В точности как на Алиэкспресс или что то поинтереснее.
Оксана, 31.01.2017, 21:22
Голосую за чёрный список. Он необходим.Полностью согласна с предыдущим записями.
Александр, 08.02.2017, 02:50
Я за черный список. Мало того - желательно ввести автоматическую блокировку аккаунта покупателя, у которого 3 негативных отзыва, как это было на том же Аукро, например. Это будет удерживать безответственных людей от безответственного отношения к заказам.
Сергей, 14.02.2017, 23:16
Полностью поддерживаю необходимость создания Черного списка.
Оксана, 24.03.2017, 19:34
Считаю, что создание Черного списка - необходимо, т.к. на данный момент магазины АБСОЛЮТНО НЕ ЗАЩИЩЕНЫ от неадекватных покупателей, да и просто людей, у которых главная цель в жизни - это излить негатив, опорочить имя компании и т.д.
На днях получили негативный отзыв от покупателя не гарантийного товара (компьютерный переходник). Так вот, клиент получил этот товар, попользовался им 4 МЕСЯЦА! Затем оставил негативный отзыв, что товар хоть и рабочий, но, дескать, не хватает какой-то функции. При этом тех. поддержка "развела руками". Полученный ответ: "К сожалению, мы не можем отклонить данный отзыв, так как он был оставлен клиентом Вашей компании и не противоречит правилам публикации."
Я голосую за черный список!
Маргарита, 25.03.2017, 15:21
Влияние на недобросовестных клиентов- вопрос один из главных для магазина. Так как тратится время на обработку, печать заказа, обзвон клиента, сбор заказа, разбор заказа, плюс расходы на материалы и связь. В итоге клиент передумал (просто так, подумаешь отзыв оставят..), а компания прокрутилась лишний раз вхолостую. Ответственность, господа, если ее у клиента нет, пусть и сидит в черном списке. Продавцы тоже нуждаются в защите, как и клиенты.
Наталия, 25.05.2017, 04:08
Очень- очень нужная функция!

И ещё - кнопкой "Написать" под товаром которого нет в наличии, пользуются все кому надо и не надо.
Приходит спам!
В разделе "сообщения" нужно сделать блокировку для таких случаев!
Александр, 27.07.2017, 16:10
Однозначно за черный список.Есть права потребителей. А кто давал право покупателям забывать о праве прадавца??? Культурой покупки и разъяснением этапов сделки никто не занимается. В частности наложенный платеж воспринимается как заказ без обязательств и зачастую отказываясь от товара клиент не оплачивает обратную доставку или вообще не сообщает ,что отказался от получения посылки.Портал говорит о важности и покупателей и продавцов ,но пока манипуляции со стороны покупателей очевидны .Уже многие продавцы ведут свои черные списки и отказывают в покупке таким нечистоплотным покупателям.Портал упорно игнорирует многие замечания и рациональные предложения продавцов .Мне напоминает это пишите и снова пишите,вы нам не мешаете.Мешать не мешают но и развивать свой бизнес приходется самим принимая участие в самостоятельной борьбе с кнопкадавами .
Игорь, 19.08.2017, 16:32
Я просто требую реализовать функционал "Черный список " на ненадежных, а также спам покупателей. Продавец должен иметь инструмент на нерадивого покупателя, а модераторы Prom после нашей жалобы на покупателя, блокировала оформление спам заказов этим псевдо покупателем.
Мы значит вкладываем средства в Pro Sale, а какой то урод кликает "Перезвоните мне" деньги за переход по рекламе сняты, а на наши звонки тупо сбрасывают трубку. Читаем отзывы о покупателе и шокированы (17 отзывов) и все пишут, что не могут дозвонится, а если дозваниваются, то слышиш в ответ "Мы ничего не заказывали, это кто то балуется и дает наш номер телефона" Пожаловались в службу поддержки Prom.
Нам ответили:
(В настоящее время, на портале работает алгоритм по автоматической блокировке "покупателей" которые оформляют Спам-заказы.

Как только такой "покупатель" превысит заданные лимиты и попадет под работу алгоритма - он будет заблокирован.

Выполнять блокировку покупателя вручную, как показала практика, является неэффективным методом, поскольку такой пользователь может зарегистрировать новую учетную запись и продолжить оформлять спам-заказы.)

Супер!!! А пока он превысит лимиты он для Prom нащелкает переходов по Pro Sale на определенную сумму.
Евгений, 31.10.2017, 19:21
Поддерживаю создание алгоритма или "Черного списка" название значения не имеет.
Надежда, 02.11.2017, 14:53
Если я правильно помню вебинар по новому кабинету, то там сделана ссылка отзыв о покупателе. Его могут видеть все продавцы. Он может быть анонимный или открытый. Для себя или для всех.
Мария, 16.11.2017, 11:47
Присоединяемся к вопросу о НЕОБХОДИМОСТИ создания "черного списка покупателей". Не понимаю почему разработчики не реагируют на данный вопрос! Очень много неадекватных покупателей из-за которых продающие компании на пром.юа несут убытки! Черный список просто аж срочно необходим!!!!

Оставить комментарий