19еместо

518

-3
+521

Прошу связать между собой две такие ваши функции как разновидности товара и фильтр по размерам.

Прошу связать между собой две такие ваши функции как разновидности товара и фильтр по размерам.

Если не скрыть отображение разновидностей как отдельных товаров, то сайт засоряется огромным количеством одинаковых товаров. Это неудобно для пользователя, для просмотра.
Если скрыть, то фильтрация по размерам и др параметрам не отображает разновидности товара, а только основные позиции.
Это ваша недоработка! Предоставили в шаблоне две функции и не связали их между собой!
Прошу доработать в скорейшем времени!

Алёна Гайданова, 21.07.2014, 16:39
Помечено как спам Помечено как дубликат
Официальный ответ
Наталия Крюкова, 22.07.2014
Ваше предложение по улучшению работы фильтров мы ставим на голосование.
Если оно наберет достаточное количество голосов, рассмотрим возможность реализации.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Наталия Крюкова, 22.07.2014, 15:02
Спасибо вам за идею.
Да, сейчас фильтры не применяются к разновидностям в режиме их "скрытия", но фильтры по размерам будут отображаться, если в группе товаров есть несколько позиций с указанием размеров.
Ваше предложение по улучшению работы фильтров мы ставим на голосование.
Если оно наберет достаточное количество голосов, рассмотрим возможность реализации.
Алёна Гайданова, 22.07.2014, 22:11
есть возможность как-то решить мою проблему без улучшения на сегодняшний момент? не поняла, что значит "если в группе товаров есть несколько позиций с указанием размеров"?
во всех товарах указаны размеры.
Наталия Крюкова, 24.07.2014, 10:49
Пожалуйста, напишите подробнее как вы видите работу этих функций и по возможности приведите пример. До этого жалоб на работу фильтров при работе с разновидностями не поступало, соответственно большинству клиентов портала данный алгоритм работы подходит.
При добавлении товарной позиции мы сделали возможным указать (выбрать) её Характеристики. Следующим шагом было внедрение Разновидностей, которые включаются для некоторых Характеристик, что способствует расширению функциональных возможностей сайта.
Некоторые клиенты используют только Характеристики, другие используют Разновидности.
Более детально о Разновидностях товара вы можете прочитать в документе по ссылке: http://support.prom.ua/documents/191
dolganova, 22.04.2018, 20:26
Доброго вечора. Наталія, пишемо Вам з великою надією. Найшли Вашу відповідь в питанні, яке нас дуже сильно турбує, на даний момент, по роботі на порталі ПРОМ.
http://prom-ua.reformal.ru/proj/?ia=676893
Для нас дуже важливе термінове рішення даної проблеми. Навіть описати тяжко на скільки негативно дана недоробка відобразилась на роботі нашого сайті. Замовлення просто перестали падати. Зворотній звязок від клієнтів просто жахливий.
Допоможіть дізнатись, чи є смисл очікувати на вирішення даної проблеми в найшвидший час. Якщо не буде вирішуватись, вимушені будемо покидати портал.
Дуже дякую, наперед, за відповідь.
Алёна Гайданова, 24.07.2014, 12:10
Товар - женский бюстгальтер - имеет в одном артикуле 3-10размеров. Я один размер указываю в характеристиках, а остальные в разновидностях. Чтобы не было миллиона одинаковых артикулов и фото в каталоге я снимаю галочку отображения как отдельн товаров. Но в таком варианте прииспользовании фильтров разновидности не отображаются. И клиент видит только треть или четверть фактического наличия. Поставила опять галочку чтобы можно было работать фильтрами, но теперь ваша в каталоге. Не все пользователи работают с фильтрами, кто-то просто ищет, просматривает.
Что посоветуете?
Наталия Крюкова, 24.07.2014, 12:59
Спасибо вам за подробное изложение ситуации работы с фильтрами. Как написано в официальном ответе, ваше предложение поставлено на голосование.
На сегодняшний момент решить вашу проблему мы не можем, это довольно сложная задача, реализация которой займет время.
Анастасия, 05.09.2014, 15:37
Это ужас просто!!! К Вам еще не поступало жалоб, т.к. многие могли этого просто не знать! Я сама заметила, что разновидности не выводятся в фильтры только неделю назад.
Может кому-то это надо, а кому-то нет.
Для тех, кому надо (жизненно необходимо) - пусть будет галочка или кнопка: включать разновидности в фильтры на сайте (при применении "не отображать" разновидности). Это очень актуально для магазинов одежды. А таковых здесь очень много!
Елена, 16.10.2015, 13:36
У меня та же самая проблема!!! "Я один размер указываю в характеристиках, а остальные в разновидностях. Чтобы не было миллиона одинаковых артикулов и фото в каталоге я снимаю галочку отображения как отдельн товаров. Но в таком варианте при использовании фильтров разновидности не отображаются. И клиент видит только треть или четверть фактического наличия. Поставила опять галочку чтобы можно было работать фильтрами, но теперь ваша в каталоге. Не все пользователи работают с фильтрами, кто-то просто ищет, просматривает."


Я много раз писала персональному менеджеру об этой проблеме, обращалась сама в сервисную службу. Так до сих пор никто ничего не сделал. Только шаблонные ответы: "Для того, чтобы внести предложение, просим перейти по ссылке http://prom-ua.reformal.ru/ и заполнить форму. Ваше предложение обязательно будет рассмотрено разработчиками и возможно использовано в следующих обновлениях портала. "


Вы думаете, что клиенты Прома, вместо того, чтобы работать, сидят и читают только проблемы, связанные с Вашей работой и голосуют или нет за них??? Почему вы не реагируете на просьбы/пожелания клиентов???


Я уже несколько раз обращалась с еще одной проблемой на моем сайте.
В разделах, которые создавались уже в новом формате разновидностей, не отображаются фильтры с размерами вообще, только единичные, в которых в карточке товара внесен размер (т.е. он в наличии всего 1)
Например, фильтров по размеру вообще нет в одежде Пидилиди - http://happykids.net.ua/g6401978-zimnie-kombinezony-dlya?bss0=61320
Хотя в разновидностях они внесены - http://happykids.net.ua/p151107682-zimnij-lyzhnyj-termokombinezon.html

Нет фильтров по размеру в Нано - http://happykids.net.ua/g6401978-zimnie-kombinezony-dlya?bss0=4045
Зачем такие разновидности, для того чтобы открыть 40 карточек товаров, чтобы может быть в итоге найти свой размер??
Наталия Крюкова, 20.10.2015, 16:30
Мы уже работаем над улучшением новой версии Разновидностей 2.0. В боковой панели фильтров будут отображаться разновидностей товаров, добавленные при редактировании товара.
Елена, 20.10.2015, 16:54
Уточните сроки когда они будут отображаться?
Наталия Крюкова, 22.10.2015, 10:45
Первоночальные сроки были к концу этого месяца, но функционал пока находится в тестировании и назвать точные сроки пока нет возможности.
Olexandr Volyanyk, 19.01.2017, 10:51
Недопустимо показувати різновиди, як окремі товарні позиції в магазині (саме це пропонує техпідтримка порталу), щоб фільтр фільтрував і по різновидностям (не лише по товарам)! В який "смітник" перетвориться інтернет-магазин! Пошук по характеристикам серед різновидів/різновидностей повинен бути незалежно від того, чи бачить їх покупець при безпосередньому перегляді товарів, чи ні. Інтернет-магазин має допомагати в пошуку та придбанні товарів з різноманітними характеристиками, а не "вивалювати" на покупця все, що є, вносячи сум'яття!
Алексей, 30.03.2017, 18:46
Прошло 3 года - и как, работает?))) НЕТ!

"Наталия Крюкова, 20.10.2015, 16:30
Мы уже работаем над улучшением новой версии Разновидностей 2.0. В боковой панели фильтров будут отображаться разновидностей товаров, добавленные при редактировании товара."

До сих пор характеристики разновидностей - в фильтры не выводятся, и найти с помощью фильтров товар прописанный в разновидностях - невозможно!
Алексей, 30.03.2017, 18:47
Выходит либо не использовать фильтры либо разновидности, либо пром юа)))
lanaplus.ua@gmail.com, 26.06.2017, 22:33
Пожалуйста, доделайте все-таки возможность использовать фильтры по характеристикам разновидностей БЕЗ показа самих разновидностей. Как правильно писалось выше, если показ разновидностей включать, то сайт превращается в мусорную свалку, в которой покупатель не может ничего найти. А если показ разновидностей на сайте отключать, то невозможно использовать фильтры по размерам и длинам стелек.
Olexandr Volyanyk, 01.08.2017, 13:22
Техпідтримка обманює, що можливість фільтрації по різновидностям реалізована в Premium-дизайнах. Взяв такий шаблон на тестування пів року тому і виявив невідповідність - відмовився купувати такий дизайн. Спитав, чого ж вони декларують таку можливість, якщо вона реально не працює - відповідають, що для товарів - працює, а щоб всі різновидності фільтрувало - потрібно переробити їх на товари... Приїхали...
Знову на днях питаю їх, чи фільтри в різновидностях запрацювали - пишуть , що фільтри працюють. Прошу дати можливість перевірити - кауть, що другий раз не можуть дати на тестування. А купувати "кота в мішку" хто ж захоче (перший раз обманули, то чому я маю їм тепер вірити, що щось змінилось?)?
Victor M., 10.01.2018, 17:51
Прошу решить данную проблему. Фильтр по разновидностям не работает, если поставить галочку "Скрыть отображение разновидностей". Это очень актуально при фильтрации по размерам одежды или обуви. В Премиум дизайнах не работает тоже. В любом уважающем интернет-магазине этот фильтр работает корректно. Поймите это. Очень надеюсь, что эта проблема будет решена.
Victor M., 10.01.2018, 17:51
Прошу решить данную проблему. Фильтр по разновидностям не работает, если поставить галочку "Скрыть отображение разновидностей". Это очень актуально при фильтрации по размерам одежды или обуви. В Премиум дизайнах не работает тоже. В любом уважающем интернет-магазине этот фильтр работает корректно. Поймите это. Очень надеюсь, что эта проблема будет решена.
Алёна Гайданова, 10.01.2018, 18:02
Посмотрите на дату моей первой публикации этой проблемы - 21.07.2014.
И она до сих пор на согласовании!!!
Так решаются задачи на PROM.ua Супер скорость, супер клиенториентированность!
Так держать!
Перестала с вами сотрудничать в 2014 году и очень рада что больше не трачу время на ваши недоработки!
dolganova, 17.04.2018, 16:35
Доброго дня. З недавнього часу на Вашому порталі ми почали працювати з різновидами товарів. В нашому випадку це розміри продукції. Для того щоб відображався фільтр по даним розмірам ми в обовязковому порядку вимушині вклячати функція - "Отображение разновидностей в списке". Після чого на сайті появляються 6-7 аналогічних товарів - кожний розмір окремо. Це дуже не зручно. Ми отримуємо безліч негативних відгуків від наших клієнтів. Цікаво що інші фільтри - ціна, наявність, стать, бренд (фірма) - залишаються без різновидів. Пропадає самий важливий - розмір!
Просимо щоб була можливість з виключеним функціоналом "Отображение разновидностей в списке" користуватись фільтрацією по розміру.
dolganova, 17.04.2018, 16:40
Хочеться вірити в те,що реакція на мій запиш буде швидшою ніж реакція на аналогічний запит від клієнта, який писав ще в 2014 році.
Ця проблема ставить під сумнів співпрацю з актуальність співпраці з потралом в майбутньому.
Тим більше що на портвалі розміщені 2 магазина нашої компанії, робота з якими стала дуже не зручною по вище вказаній причині.
dolganova, 22.04.2018, 20:17
Ще раз звертаюсь до Вас з проханням терміново відреагувати на запит. Це не просто моє побажання, це проблема, яка катастрофічно не дає працювати. Рейтинг нашої компанії впав. Кількість продаж приближається до 0. Клієнти не збираються ритись на нашому сайті як в мусорному відрі. Одні негативні відгуки. Дайте відповідь, чи збираєтесь вирішувати дану проблему і коли ТОЧНО. Ми маємо прова знати чи розраховувати на щось.
Наталия Крюкова, 23.04.2018, 16:40
Добрий день, dolganova.
Вибачте за затримку з відповіддю.
Цей функціонал має складну структуру, і для його розробки потрібен час. Питання точно буде вирішуватись, але вказати точний час немає можливості.
Тому єдине рішення для включення різновидів по розміру у фільтри на даний час - вмикати "Отображение разновидностей в списке". Вибачте за незручності.
dolganova, 24.04.2018, 14:03
Доброго дня. Дякуємо за відповідь. Ну хоч приблизно зорієнтуйте... дуже важливо... тиждень, місяць, рік?
МИ вимушені приймати рішення, що робити нам на даний час. Для того потрібні приблизні терміни. Місяць готові помучитись, але рік чекати не будемо мати змоги.
dolganova, 24.04.2018, 14:06
Ще раз повторюємо - для нас це не просто побажання, а величезна проблема,яку мусимо якось вирішувати.
Для того маємо бути проінформовані за сроки. Шкода буде, якщо ми, не дочикавшись відповідь, перестанемо з Вами співпрацювати, а ви через короткий час доробите функціонал.
Такщо, з нетерпінням очікуємо від Вас інформації.
Наталия Крюкова, 24.04.2018, 14:37
На жаль, я не можу зорієнтувати по термінам реалізації. Ми дійсно цього року плануємо покращення фільтрів, але я не хочу створювати у вас хибних очікувань.
dolganova, 24.04.2018, 14:34
Надіюсь що те, що даний функціонал потрібний і в мобільній версії, навіть писати не треба. Це логічно.
dolganova, 06.05.2018, 20:27
Доброго вечора. Мене дуже цікавить чи хоть якось вирішується проблема описана вище. Чи ваші спеціалісти звернули увагу на наш запит. Чи поставили в чергу виправлення помилки, яка катастрофічно аювплинула на роботу нашого сайту на вашій платформі. Кожного дня клієнтів стає все менше і менше. Зверніть увагу на відгуки на нашому сайті... https://detskaya-odezhda-iz-vengrii.uaprom.net/testimonials
Ще раз просимо... зверніть увагу на нашу біду, по іншому і сказати не можу. Клієнти не мають бажання колупатись в мусорці, яка створилась за ваших недоробок.
Очікуємо на якийсь конкретний результат. Не хочеть покидати Пром, але будемо вимушені...
Наталия Крюкова, 07.05.2018, 12:45
Доброго дня. На жаль, точні терміни реалізації досі не відомі.
dolganova, 07.05.2018, 13:32
Ну хоча б хтось займається даним питанням. Вирішується коли це бу де реалізовано? На протязі 3-х місяців буде дороблений до робочого варіанку функціонал. Вимагаю відповіді. ТАК ЧИ НІ. ЧИ НА ПРОТЯЗІ ЯКОГО ЧАСУ. ПІВ РОКУ? РІК?
ЧИ, МОЖЛИВО, НІХТО НЕ ЗВЕРТАЄ УВАГУ НА ДАНІ ЗАПИТИ. пишемо собі, та й пишемо.
Ви мусите розказати на якому етапі вирішення даної проблеми знаходиться...
dolganova, 14.05.2018, 09:16
Доброго дня, просимо відповідь на питання. На якому етапі на даний момент вирішення питання.. ним хтось займається. Інформація дійшла до людей, які відповідають за такі питання. Чи далі цієї сторінки моє прохання не пішло? Надайте контакти того відділу, який відповідає за функціонал PROM.UA.
Наталия Крюкова, 14.05.2018, 09:34
Добрий день, dolganova.
Інформація передана до профільного відділу ще 23.04.2018.
На даний час відповідь не змінилась: "Цей функціонал має складну структуру, і для його розробки потрібен час. Питання точно буде вирішуватись, але вказати точний час немає можливості."

Оставить комментарий